Deze Privacy & Cookieverklaring is van toepassing op de website van Hinde Lodges en maakt onderdeel uit van de Algemene Voorwaarden van Hinde Lodges B.V. ingeschreven onder KvK 63900017 (hierna 'Hinde Lodges') en is voor het laatst aangepast op 16 augustus 2018.

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG).

Over ons
Deze website wordt beheerd door Hinde Lodges. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG.

Onze gegevens zijn:
Hinde Lodges B.V.
Prins Willem Alexanderlaan 1425
7312 GB Apeldoorn
KvK 63900017

Welke persoonsgegevens verwerken wij en met welk doel?
Wanneer je een vraag indient via de ticketdesk, gebruikmaakt van de diensten die wij bieden of jezelf aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van je verwerken:

Nieuwsbrief
Op het moment dat je je inschrijft voor één van onze nieuwsbrieven, worden jouw persoonsgegevens verwerkt. Dat kunnen de volgende persoonsgegevens zijn:

  • Voornaam
  • E-mailadres

Deze gegevens zijn nodig om de nieuwsbrief, de wandelblog en overige e-mails te kunnen versturen en je daarmee te informeren over onze diensten of producten. Deze gegevens worden verwerkt op grond van jouw toestemming.

Contactformulier
Wanneer je het contactformulier op of via onze website invult, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Organisatie
  • Bestanden die je uploadt, bijvoorbeeld jouw CV

Deze gegevens zijn nodig om jouw vraag te kunnen beantwoorden, of om op jouw verzoek informatie te verstrekken. Daarnaast worden de persoonsgegevens verwerkt om een afspraak met jou te maken voor wandelcoaching of voor het aanmelden van een wandelprogramma. Wij verwerken deze gegevens op grond van jouw toestemming.

Op moment dat wij naar aanleiding van jouw contact met ons, een overeenkomst aangaan met jou, zijn jouw persoonsgegevens tevens noodzakelijk voor de (beoogde) uitvoering van deze overeenkomst, bijvoorbeeld om contact met jou te kunnen opnemen en voor facturatie. Zonder jouw persoonsgegevens kunnen wij geen overeenkomst aangaan.

Vragen via de ticketdesk
Wanneer je een vraag indient via de ticketdesk, worden jouw persoonsgegevens gevraagd. Dit zijn jouw naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer. Wij gebruiken deze gegevens om jouw vraag te beantwoorden of informatie te verstrekken via het ticket (e-mail) of per telefoon. Dit doen wij op grond van jouw toestemming.

Bewaartermijnen
Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. De onderstaande termijnen gelden, tenzij er verdere wettelijke verplichtingen bestaan om de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Wanneer je je uitschrijft of afmeldt voor onze nieuwsbrief en wandelblog, zullen jouw persoonsgegevens uiterlijk aan het eind van de daaropvolgende kalendermaand uit het systeem worden verwijderd.

Persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt middels een contactformulier op of via onze website of door een vraag in te dienen bij de ticketdesk, worden uiterlijk binnen 2 jaar na onze laatste correspondentie met jou verwijderd.

De overige persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst met jou worden altijd tenminste voor een periode van 7 jaar bewaard, om aan onze wettelijke plicht te voldoen. Na het verlopen van deze termijn worden jouw gegevens binnen 1 jaar verwijderd.

Beveiliging persoonsgegevens
Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat, zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.

Met wie delen wij jouw gegevens?
Jouw persoonsgegevens worden verstrekt aan derden die ten behoeve van ons een deel van de verwerking op zich zullen nemen. Met de verwerkers hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten.

Zo maken wij gebruik van een server via een externe partij voor de opslag van gegevens, ons e-mailsysteem en ons ticketsysteem. Deze partij is gevestigd binnen de EU en de server zelf staat binnen Nederland.

Daarnaast gebruiken wij een externe partij die voor ons nieuwsbrieven en wandelblogs verstuurt. Deze partij is tevens gevestigd in Nederland.

Ook worden er via deze website cookies geplaatst van derde partijen.

Cookies
Via onze website plaatsen wij cookies. Een cookie is een klein bestandje dat door deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op randapparatuur wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer 

Google Analytics
Omdat wij graag willen weten hoe onze bezoekers deze website gebruiken, zodat wij het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies geplaatst. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Googlediensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De Google Analytics cookies worden maximaal 2 jaar bewaard. Meer informatie over het gebruik van cookies door Google vind je hier

Facebook
Daarnaast worden via deze website cookies van Facebook geplaatst (Pixel, Custom Audience en Connect). Aan de hand van deze cookie wordt gekeken wat je doet op deze website. Deze gegevens worden gebruikt zodat we je met onze advertenties beter kunnen bereiken, zodat voor jou relevantere advertenties worden weergegeven. Deze Facebook cookies worden maximaal 2 jaar bewaard. Meer informatie over de cookies van Facebook vind je hier

Twitter
Daarnaast worden via deze website cookies van Twitter geplaatst (Button en Syndication). Deze cookies worden gebruikt door Twitter om bepaalde content te embedden op deze website. Deze Twitter cookies worden maximaal 2 jaar bewaard. Meer informatie over de cookies van Twitter vind je hier

Uitschakelen of verwijderen
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via jouw browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van jouw browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen. Via de website Your Online Choices vind je meer uitleg over hoe je cookies uit kunt schakelen.

De partijen die op onze website cookies plaatsen en daardoor jouw gegevens ontvangen, zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Jouw gegevens kunnen dus worden doorgegeven, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten. De doorgifte van deze gegevens gebeurt op grond van het EU-VS Privacy Shield Framework.

Rechten
Je hebt recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Als wij bepaalde gegevens van jou verwerken op grond van jouw toestemming, dan heb je altijd het recht om deze toestemming in te trekken, waarna wij jouw gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen.

Wij zullen jouw verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan een e-mail. Je kunt jouw verzoek aan ons e-mailen via onze servicedesk

Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.

Links
Op onze website zul je links of social media buttons naar externe websites aantreffen. Door op een link of button te klikken ga je naar een website buiten deze website. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.